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Título : La medición de la satisfacción de usuarios como indicador de calidad en los sistemas bibliotecarios: el caso de las universidades públicas de noroeste de México
Autor : Verdugo Sánchez, José Alfredo
Fernández Fuentes, María Belén (Director de tesis)
Marcos Recio, Juan Carlos (Director de tesis)
Palabras clave : LBGC
Bibliotecas universitarias - Evaluación
Bibliotecas universitarias - Gestión de calidad
Calidad del servicio - Bibliotecas
Bibliotecas - Usuarios - Evaluación
Fecha de publicación : 2015
Citación : Verdugo Sánchez, J. A. (2015). La medición de la satisfacción de usuarios como indicador de calidad en los sistemas bibliotecarios: el caso de las universidades públicas de noroeste de México. [Tesis doctoral]. Recuperado de: https://eprints.ucm.es/31131/
Resumen : Las Instituciones de educación superior están obligadas a reflejar las aspiraciones de los países y sociedades por desarrollar sus capacidades en materia de ciencia y tecnología así como en aspectos sociales y humanos. En este sentido, el desarrollo de las ciencias será mayor en la medida en que las instituciones del Estado impulsen políticas educativas pertinentes que repercutan, a mediano y largo plazo, en el crecimiento del sistema productivo y en mejoras económicas y sociales que, en última instancia, den paso a una sociedad más equitativa y justa.
Descripción : Documentos en PDF
URI : http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/jspui/handle/123456789/3477
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