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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.authorHernández Rodríguez, Carlos
dc.contributor.authorCano Flores, Milagros
dc.date.accessioned2020-08-12T19:18:34Z
dc.date.available2020-08-12T19:18:34Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.citationHernández Rodríguez, C. y Cano, M. (2017). La importancia del benchmarking como herramienta para incrementar la calidad en el servicio en las organizaciones. Recuperado de https://www.uv.mx/iiesca/files/2018/03/04CA201702.pdfen
dc.identifier.urihttp://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/jspui/handle/123456789/3577
dc.descriptionDocumento en PDF.en
dc.description.abstractEste documento tiene como objetivo mostrar al Benchmarking como una opción dentro de la gestión empresarial para obtener información del estado que guarda la calidad en el servicio de alguna organización. Uno de los procesos de las empresas es obtener información útil que ayude a una organización a mejorar sus estrategias. Dicha información se obtiene a través de estudiar los comportamientos y actuaciones de aquellas organizaciones que se identifican como las mejores. Por lo anterior, compararse con las mejores organizaciones es tener la oportunidad de crecer, de satisfacer las expectativas de los clientes y, finalmente, fortalecer la calidad en el servicio.en
dc.language.isoesen
dc.subjectLBGCen
dc.subjectCalidad del servicio - Empresasen
dc.subjectClientesen
dc.subjectGestión empresarialen
dc.subjectEmpresas - Modelo benchmarkingen
dc.titleLa importancia del benchmarking como herramienta para incrementar la calidad en el servicio en las organizacionesen
dc.typeArticleen
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