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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| El papel de las personas en la gestión por procesos.pdf | 312.57 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
| Título : | El papel de las personas en la gestión por procesos |
| Autor : | González, Carlos Hervás, Manuel |
| Palabras clave : | Gestión por procesos Organización-actividades en una Metodología de gestión de procesos Organización LGC |
| Fecha de publicación : | 2009 |
| Citación : | González, C. y Hervás, M. (2009, julio-septiembre). El papel de las personas en la gestión por procesos. Recuperado de: https://www.aec.es/c/document_library/get_file?uuid=e821b863-0f11-4f8e-8586-2ed8bdd4c586&groupId=10128 |
| Resumen : | Las organizaciones alcanzan mayor eficiencia cuando el conjunto de sus actividades se gestiona como un sistema de procesos. Los procesos deben producir un resultado útil para alguien, al que se denomina cliente del proceso. En el artículo se presenta la metodología que la AEC ha desarrollado para apoyar a empresas y organizaciones en la aplicación de la metodología de gestión de procesos y su mejora, así como el papel clave que juegan las personas en dicha gestión. Apoyado con la aplicación de un caso real del Instituto Psiquiátrico de Servicios de Salud Mental José Germain en el 2008. |
| Descripción : | Documento en PDF, contiene breve currículum de los autores e imágenes. |
| URI : | http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/jspui/handle/123456789/958 |
| Aparece en las colecciones: | Documentos electrónicos |
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