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Título : Participación de la empresa en las redes sociales: principales efectos
Autor : Sánchez Casado, Noelia
Tomaseti Solano, Eva
Cegarra Navarro, Juan Gabriel
Palabras clave : LBGC
Redes sociales - Empresas
Marketing
Publicidad - Medios masivos de comunicación
Mercadotecnia
Fecha de publicación : 2013
Citación : Sánchez Casado, N, Eva Tomaseti Solano, E. y Cegarra Navarro, J.G. (2013). Participación de la empresa en las redes sociales: principales efectos. Jornadas de introducción a la investigación de la UPCT, 6. Recuperado de http://hdl.handle.net/10317/3908
Resumen : En los últimos años, las redes sociales virtuales han modificado el modo de comunicación entre las empresas y sus clientes, tanto reales como potenciales. De hecho, cada vez son más las empresas que apuestan por utilizar este medio de comunicación como una herramienta de marketing relacional, cuyo principal objetivo es establecer relaciones a largo plazo con los clientes. Asimismo, los usuarios pueden percibir determinados beneficios derivados de dicha relación con la empresa. Por ello, el objetivo de este trabajo es analizar en qué medida el uso de las redes sociales por parte de la empresa puede generar un efecto en el comportamiento de los individuos.
Descripción : Documento en PDF.
URI : http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/jspui/handle/123456789/3660
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