Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
https://javiermegias.com/blog/2012/01/herramientas-el-mapa-de-empata-entendiendo-al-cliente/Ficheros en este ítem:
No hay ficheros asociados a este ítem.
| Título : | Herramientas: El mapa de empatía (entendiendo al cliente) |
| Autor : | Javiermegias.com. |
| Palabras clave : | LAO Mapa de empatía - Herramienta Empresas - Servicios al cliente |
| Fecha de publicación : | 17-ene-2012 |
| Citación : | Javiermegias.com. (2012). Herramientas: El mapa de empatía (entendiendo al cliente). [Comentario en un blog]. Recuperado de https://javiermegias.com/blog/2012/01/herramientas-el-mapa-de-empata-entendiendo-al-cliente/ |
| Resumen : | La clave del éxito de cualquier empresa es construir un producto u ofrecer un servicio que se ajuste encaje perfectamente a las necesidades del cliente y por el que esté dispuesto a pagar lo que queremos, pero para ello, es imprescindible comprender realmente al cliente El mapa de empatía nos ayuda a ir más allá para ayudarnos a entender lo que realmente quiere nuestro cliente. |
| URI : | http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/jspui/handle/123456789/3153 https://javiermegias.com/blog/2012/01/herramientas-el-mapa-de-empata-entendiendo-al-cliente/ |
| Aparece en las colecciones: | Documentos electrónicos |
Los ítems del Repositorio UDGVirtual están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.