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Title: Herramientas: El mapa de empatía (entendiendo al cliente)
Authors: Javiermegias.com.
Keywords: LAO
Mapa de empatía - Herramienta
Empresas - Servicios al cliente
Issue Date: 17-Jan-2012
Citation: Javiermegias.com. (2012). Herramientas: El mapa de empatía (entendiendo al cliente). [Comentario en un blog]. Recuperado de https://javiermegias.com/blog/2012/01/herramientas-el-mapa-de-empata-entendiendo-al-cliente/
Abstract: La clave del éxito de cualquier empresa es construir un producto u ofrecer un servicio que se ajuste encaje perfectamente a las necesidades del cliente y por el que esté dispuesto a pagar lo que queremos, pero para ello, es imprescindible comprender realmente al cliente El mapa de empatía nos ayuda a ir más allá para ayudarnos a entender lo que realmente quiere nuestro cliente.
URI: http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/jspui/handle/123456789/3153
https://javiermegias.com/blog/2012/01/herramientas-el-mapa-de-empata-entendiendo-al-cliente/
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