En las bibliotecas, día a día se presentan nuevos usuarios que requieren y demandan información de calidad, adecuada e inmediata; diariamente se incrementa la necesidad de acceso a información confiable y verídica.
El acceso a Internet no asegura que se satisfagan realmente las necesidades de información específicas, por ello es imprescindible favorecer el desarrollo de competencias informativas e informáticas que permitan el desenvolvimiento eficiente de los usuarios de la información. Estas competencias incluyen:
1. La identificación de las necesidades de información
2. La búsqueda y localización de información
3. La evaluación de la información localizada
4. La organización y procesamiento de la información
5. La creación y comunicación de nuevos contenidos
6. La ética en el uso de la información
En cada una de ellas se involucran conocimientos teóricos, habilidades, actitudes y valores que contribuyen a la producción de nuevos aprendizajes, a la toma de decisiones asertiva y a la solución de problemas en la vida cotidiana, académica y profesional.
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